老客户档案需要数据化、---化、系统化,这样的老客户档案才对营销管理工作有指导性,要完善每一个顾客档案,需要对顾客进行定期的“体检”。
顾客档案内容:顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话等
成交档案内容:可根据产品特性来,比如女装:顾客的身高、购买尺寸、体重等偏好哪种款式、价格等或者在咨询中透露出来的各种想法等等都可以记录在案;
老客户复购率高的应该是母婴类产品,这类产品的成交档案要细致:包括---的大小、月份、偏好、母亲---的事等等,无锡淘宝推广,到时候可以按---的成长轨迹,为其产品促成交易;
大家可根据实际情况进行活动设置。
日常维护
1、建立与客户情感联系渠道,可以建立一个老客户群、也可以是微淘、---、网等等且经常与之互动;
2、站在客户的角度,关心客户使用过程和体验,及时有效的为其解决问题;
3、提供---的---服务,特殊日子给予特殊关怀。
老客户维护绝招:
行动!立即行动!
只有行动才能创造业绩,只有行动才能把我们的计划变成现实,只有行动才能让我们成功!
制定活动:就算是被---降权,我们也不能坐以待毙,此时你需要设计一些---的营销活动,想办法将销量拉动上来,无锡淘宝推广公司,将损失降到小。
此时我们可以先别计较利润,为的是能在---期间还能继续吸---量,可以将优惠幅度比平时活动提升一些,---活动、---活动都是可以做的。此外可以鼓励顾客收藏加购,等降权结束后,会得到---的收获。
老客户维护:本来新用户获取就已经很困难,尤其是在降权期间,更是难上加难,因此老客户不仅可以让我们在此期间获得流量,老客户的复购进一步的加强了产品店铺的标签---和增加用户粘性。在活动开始前通知老客户活动消息,给予老客户一个吸引力比较大的---折扣,让老客户可以直接从“已购买的商品”进入购买就可以。这样一方面---降权期间有销量了,另一方面还---了老客户回购率,无锡淘宝推广多少钱,如果运气好,没准儿等降权结束的时候,我们还有意外收获。
无锡淘宝推广公司-无锡淘宝推广-同盟网络(查看)由无锡市同盟网络科技有限公司提供。“无锡阿里巴巴运营,无锡阿里巴巴推广,无锡淘宝装修”就选无锡市同盟网络科技有限公司,公司位于:无锡市新吴区坊城大道299号深港都会广场9-1822,多年来,无锡同盟网络坚持为客户提供好的服务,联系人:许总。欢迎广大新老客户来电,来函,亲临指导,洽谈业务。无锡同盟网络期待成为您的长期合作伙伴!
联系我们时请一定说明是在100招商网上看到的此信息,谢谢!
本文链接:https://tztz255522.zhaoshang100.com/zhaoshang/218656648.html
关键词: